Datenschutzerklärung der MIS Group – Kundenstudie

Um die Meinung der Kunden im Rahmen eines Qualitätsansatzes und mit dem Ziel, ihnen die bestmögliche Erfahrung zu bieten, einzuholen, wurde unser «Partnerunternehmen» von uns (Institut MIS Group) mit der Durchführung einer Studie beauftragt, die folgende Aktivitäten umfasst:

  •   Versand einer oder mehrerer E-Mail(s) aus einer Verteilerliste: Einladungs-E-Mail und ggf. Erinnerungs-E-Mail(s);

  •   Erhebung von Daten über einen Online-Fragebogen oder ein Online-Kontaktformular.

Mit «Partnerunternehmen» bezeichnen wir das Unternehmen, bei dem Sie Kunde/Kundin sind und dessen Name in der E-Mail angegeben ist, die Sie erhalten haben.
Dieses Unternehmen ist der Auftraggeber der Studie. Es hat die Ziele/Zwecke festgelegt und gilt somit als Verantwortlicher im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO).

Unser Institut MIS Group, das vom Partnerunternehmen beauftragt wurde, gilt als Auftragsverarbeiter.

Unser Institut MIS Group begleitet seit 2001 große nationale und internationale Marken, kleine Unternehmen, Marktforschungs- und Beratungsinstitute, öffentliche Einrichtungen sowie Universitäten/Wirtschaftshochschulen bei der Durchführung von Marketingstudien: Online-Umfragen, Online-Diskussionsforen, Konsumentenrunden, Produkttests usw.

Für die rechtlichen Hinweise der MIS Group: hier klicken

1. Betroffene Informationen

Als Kunde/Kundin des Partnerunternehmens wurden Ihre E-Mail-Adresse, Ihre Anrede und Ihr Name in einer Verteilerliste gespeichert.
Nur diese drei Kontaktinformationen wurden vom Partnerunternehmen an MIS Group übermittelt, auf Grundlage eines berechtigten Interesses (Rechtsgrundlage), um den Versand einer personalisierten Einladungs-E-Mail zu ermöglichen.

Die in der Verteilerliste enthaltenen Empfänger sind Kunden, die für die Teilnahme an der Studie ausgewählt wurden. Sie haben alle eine ähnliche Einladungs-E-Mail wie Sie von MIS Group erhalten.

2. Speicherung dieser Informationen

Ihre drei Kontaktinformationen werden in einer gesicherten Datenbank gespeichert, die auf einem OVH-Server in Frankreich gehostet wird und vom Server getrennt ist, auf dem die über den Online-Fragebogen oder das Kontaktformular erhobenen Antworten gespeichert werden.

Der Zugriff auf diese Datenbank ist ausschließlich den Mitarbeitern von MIS Group vorbehalten, die für die Studie autorisiert sind: den Projektleitern der zuständigen Abteilung, dem IT-Personal sowie dem Datenschutzbeauftragten (DPO).
Diese Datenbank bleibt während der gesamten Studie vertraulich und wird nach Abschluss der Studie gelöscht.
Die darin gespeicherten Informationen werden keinesfalls für andere Zwecke als die Durchführung der Studie verwendet.

3. E-Mail-Erinnerungen

Die Teilnahme an der Studie ist freiwillig.
Es ist jedoch möglich, dass Sie in den kommenden Tagen eine oder mehrere Erinnerungs-E-Mails erhalten, wenn Sie noch nicht teilgenommen haben und sich nicht über den Abmeldelink am Ende der E-Mail aus der Verteilerliste entfernt haben.

Durch Ihre Teilnahme an der Studie (z. B. durch Klicken auf den Button in der E-Mail) werden Sie zu einem Online-Fragebogen oder einfachen Kontaktformular weitergeleitet.

Wir garantieren die vollständige Vertraulichkeit Ihrer Antworten, die über den Fragebogen oder das Kontaktformular erhoben werden:

  •   Diese Antworten werden direkt von MIS Group erfasst und in einer gesicherten Datenbank auf einem OVH-Server in Frankreich gespeichert (getrennt vom vorherigen Server);

  •   Der Zugriff auf diese Antworten ist ebenfalls ausschließlich autorisierten Mitarbeitern von MIS Group vorbehalten, ebenso wie bei den Kontaktinformationen, die für den Versand der personalisierten Einladungs-E-Mail verwendet wurden;

  •   Die Speicherdauer dieser Antworten ist auf das für die Studienzwecke unbedingt erforderliche Maß begrenzt.

Zusätzlich zu den Antworten, die Sie im Fragebogen oder Kontaktformular eingeben, werden während Ihrer Teilnahme an der Studie automatisch Sitzungsinformationen erfasst.

Dabei handelt es sich um folgende Sitzungsinformationen:

  •   Die bei der Teilnahme verwendete IP-Adresse;

  •   Das verwendete Gerät (PC, Tablet, Smartphone) und der Internetbrowser;

  •   Datum und Uhrzeit der Teilnahme: Zeitpunkte des Aufrufs der Einleitung und des Abschlusses des Fragebogens bzw. des Kontaktformulars.

Diese Sitzungsinformationen werden wie die Antworten in derselben gesicherten Datenbank auf einem OVH-Server in Frankreich gespeichert (siehe oben: über den Fragebogen oder das Online-Formular erhobene Informationen).

1. Einwilligung

Die im Rahmen dieser Studie erhobenen Antworten werden auf Grundlage der Einwilligung verarbeitet.

Es besteht keine Verpflichtung zur Teilnahme an dieser Studie, und Sie können den Fragebogen oder das Kontaktformular jederzeit abbrechen, indem Sie einfach die Seite in Ihrem Browser verlassen.

2. Berechtigtes Interesse

Die vom Partnerunternehmen an MIS Group übermittelten Kontaktinformationen sind für diese Studie erforderlich und werden auf Grundlage des berechtigten Interesses verarbeitet.

Diese Informationen wurden ausschließlich in einer Verteilerliste gespeichert, um den Versand einer personalisierten Einladungs-E-Mail (und ggf. Erinnerungen) zu ermöglichen, mit dem Ziel, Kunden des Partnerunternehmens zur Teilnahme an einer Studie einzuladen, die darauf abzielt, die bestmögliche Erfahrung bereitzustellen, indem Produkte und/oder Dienstleistungen bewertet und verbessert werden.

Da die Anzahl der vom Partnerunternehmen übermittelten Kontaktinformationen auf das absolute Minimum beschränkt ist, ist das berechtigte Interesse des Partnerunternehmens verhältnismäßig gegenüber den Rechten der betroffenen Personen. Es stehen keine weniger datenintensiven Alternativen zur Verfügung, um diese Studie durchzuführen.

Die im Rahmen dieser Studie automatisch erfassten Sitzungsinformationen werden ebenfalls auf Grundlage des berechtigten Interesses verarbeitet.

3. Zusammenfassung

Für Fragen zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten im Rahmen der Studie und/oder zur Ausübung Ihrer Rechte (Auskunft, Berichtigung, Löschung und Datenübertragbarkeit) kontaktieren Sie uns unter: dpo@misgroup.io

Datum der letzten Überarbeitung: 16. Februar 2022

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