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Ziele unseres Kunden
Unser Kunde, ein Institut für sensorische und Verbraucherforschung, wünschte:
- Die Akzeptanz der Teilnehmenden für einen neuen Conditioner testen.
- Verbesserungsfelder vor der Markteinführung identifizieren, um den kommerziellen Erfolg der Produktreihe zu sichern.
Bedürfnisse
- Rekrutierung von 600 Personen, aufgeteilt in 4 Zellen (je nach Haartyp).
- Online-Stellung des mit dem Test verbundenen Fragebogens (Produkt über einen Zeitraum von 7 Tagen zu testen).
- Nachverfolgung und Betreuung der Tester.
- Rückholung des am Ende des Tests versendeten Produkts.
- Entschädigungen der Teilnehmenden.
Unsere Begleitung
Rekrutierung
- Korrekturlesen des vom Kunden bereitgestellten Rekrutierungs-Screeners.
- Online-Stellung des Screeners in unserem Panel.
- Bestätigung der Rekrutierung per SMS.
Logistik
- Online-Stellung des Fragebogens, um die Bewertungen der Tester zum 7 Tage lang verwendeten Produkt zu sammeln.
- Versand von E-Mail und SMS während des Tests, um an die Anweisungen zu erinnern.
- Online-Stellung eines U&A-Fragebogens, um die Gewohnheiten der Befragten, das Interesse am Produkt und die Kaufabsicht zu ermitteln
- Versand eines Rückumschlags, um die Flasche zurückzuerhalten.
Ergebnisaufbereitung
- Bereitstellung der Rohdaten in Excel.